Politique de confidentialité

1. Introduction

La protection de vos renseignements personnels est une priorité pour nous. Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25), nous nous engageons à collecter, utiliser, communiquer et conserver vos données avec transparence, sécurité et respect de votre vie privée.

2. Collecte des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants, lorsque vous interagissez avec notre site Web :

• Prénom et nom
  
  
• Adresse postale
  
  
• Code postal
  
  
• Adresse courriel
  
  
• Numéro de téléphone
  
  
• Adresse IP et données de navigation
  
  

Ces renseignements sont collectés par l’intermédiaire de :

• Formulaires sur notre site (inscription, commande, contact)
  
  
• Communications par courriel
  
  
• Témoins (cookies) et fichiers journaux
  
  

3. Finalités de la collecte

Vos renseignements sont utilisés uniquement aux fins suivantes :

• Traitement des commandes et suivi client
  
  
• Communication d’informations ou d’offres promotionnelles (avec votre consentement)
  
  
• Analyse statistique de l’utilisation du site
  
  
• Amélioration de l’expérience utilisateur
  
  

4. Consentement

En fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur traitement tel que décrit dans cette politique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve d’obligations légales ou contractuelles.

5. Droit d’accès, de rectification, de retrait et d’opposition

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : consulter les renseignements que nous détenons sur vous.
  
  
• Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos renseignements.
  
  
• Droit de retrait : demander le retrait de vos renseignements d’une liste de diffusion.
  
  
• Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos renseignements à certaines fins.
  
  

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :

Courriel : info@aqcpp.com

6. Témoins (cookies) et technologies similaires

Notre site utilise des fichiers témoins (cookies) pour améliorer votre navigation, analyser l’audience et personnaliser le contenu. Vous pouvez modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

7. Sécurité des renseignements

Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour protéger vos données :

• Connexions sécurisées via protocole SSL
  
  
• Pare-feu et systèmes de détection d’intrusion
  
  
• Gestion des accès restreinte
  
  
• Sauvegardes régulières
  
  
• Surveillance continue du réseau
  
  

Malgré ces mesures, aucun système n’est infaillible. L’utilisation d’Internet comporte toujours un certain risque.

8. Conservation des données

Les renseignements personnels sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été collectés, sauf obligation légale contraire.

9. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, un responsable a été désigné pour veiller au respect de cette politique et à la protection des données personnelles.

Pour toute question, plainte ou demande :

Responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel : info@aqcpp.com

10. Législation applicable

Cette politique est régie par les lois applicables dans la province de Québec (Canada), notamment la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.